泰永长征专注于我国中低压电器的中高端市场，主要为用户提供管理软件、变压器、断路器、自动转换开关、新能源汽车充电桩等涵盖变电-配电-充电的智慧物联电力解决方案，拥有1500余名员工，建设有遵义、重庆、珠海三大生产基地，并打造了获得CNAS、TUV莱茵、TUV南德认证的低压电器试验中心，掌握了众多中低压电器核心专利技术，主导或参与制修订多项国家标准、行业标准。
记录时间条目和总结客户互动对IT技术人员至关重要，这关系到盈利和服务质量。手动处理这些任务，技术人员每天需花费约1小时。
泰永长征抓住了这个机遇，为服务协作平台引入了新功能，利用微软Azure OpenAI服务和晓软AI知识库来简化客户互动，同时自动化处理这些日常任务。
自动输入时间条目功能每天可为技术人员节省约1小时。大约80%的自动生成条目会被即时接受，每月可处理超过300条时间记录。
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